Création de sites internet et solutions IA sur mesure
Trois économies, trois sites différents, mais la même exigence de base : un site qui s'affiche vite, se lit sur un téléphone et se modifie sans nous appeler. C'est par là que nous commençons à Saverne.
Conception UX et performance technique des plateformes
Nous dessinons les parcours à partir de ce que vos clients cherchent vraiment : un donneur d'ordre veut vos capacités et vos certifications en deux clics, un visiteur du château des Rohan veut une chambre et un numéro à appeler. Le reste de la page s'organise autour de ça.
La vitesse d'affichage se mesure avant la mise en ligne, sur un téléphone en 4G et pas seulement sur l'ordinateur du bureau. Images compressées, code allégé. Côté sécurité, HTTPS partout et des sauvegardes testées.
L'accessibilité aussi : contrastes lisibles, navigation au clavier, textes alternatifs sur les images, formulaires étiquetés. Une partie de vos clients lit mal les petits caractères, et ils achètent comme les autres.
Automatisation par agents IA pour le support client
conve.re est notre agent conversationnel. Installé sur votre site, il répond 24h/24 aux questions courantes, délais et horaires, à partir des informations que vous lui donnez.
Il pose aussi les premières questions à un prospect : quel besoin, pour quand. Vous recevez une demande déjà qualifiée au lieu d'un « bonjour, je voudrais des renseignements ». Pour une PME de dix personnes, ce sont des heures de téléphone en moins chaque semaine.
Le même genre d'automatisation s'applique en interne, sur les tâches que personne ne veut faire : relances, tri des mails. On commence par une, on mesure, puis on voit.
Référencement local et pilotage de la présence sur Google
Un bon site que personne ne trouve ne sert à rien. À Saverne, la visibilité se joue sur deux terrains : les résultats Google classiques et la carte, avec sa fiche établissement.
Maîtrise de Google Business Profile avec l'outil Napwise
Pour la fiche Google Maps, nous utilisons Napwise. Horaires, photos, publications, avis : tout se gère depuis un seul écran, et rien ne reste à moitié à jour. Sur une recherche « boulangerie Saverne » faite depuis la Grand'rue, c'est la fiche qui s'affiche en premier, avant le site.
De plus en plus de gens posent leur question à ChatGPT ou à Perplexity plutôt qu'à Google. Ces outils piochent dans les mêmes données, fiche établissement et données structurées du site. Nous les mettons en forme pour qu'ils y trouvent la bonne réponse, et Napwise vérifie ce qu'ils disent de vous.
Les avis se gèrent toutes les semaines, pas une fois par an. Une réponse courte à chaque avis, y compris aux mauvais, et des horaires exacts les jours fériés : ce sont les deux choses que les clients regardent avant de venir à Saverne.
Stratégies Google Ads par un partenaire certifié depuis 2012
Jérôme Lille est Google Partner depuis 2012, et les campagnes qu'il construit tournent autour d'un seul chiffre : ce que vous coûte un contact. Le budget s'ajuste chaque mois sur ce chiffre.
Nous pilotons au coût par contact, pas à l'impression. Un appel ou un formulaire envoyé, voilà ce qui est compté, et vous voyez le rapport chaque mois, dépense d'un côté, contacts de l'autre.
Les annonces sont limitées au secteur savernois, parfois à un rayon de quelques kilomètres autour de la boutique. Payer un clic venu de Strasbourg pour un commerce de la Grand'rue n'a aucun sens.
Proximité géographique et suivi dans le Pays de Saverne
Les outils ne remplacent pas une réunion autour d'une table avec vos devis et vos photos étalés dessus. Nous sommes à une demi-heure de Saverne, et ça compte.
Réactivité locale de Monswiller à Dettwiller
Nous intervenons dans tout le Pays de Saverne, jusqu'à Otterswiller, Haegen ou Hochfelden. L'atelier de Haguenau est à trente minutes de route.
Pendant le projet, on se voit chez vous, sans supplément de déplacement. Un atelier ou une boutique : on comprend en dix minutes sur place ce qu'un brief écrit met trois pages à expliquer.
Les communes où nous passons le plus souvent :
- Saverne
- Monswiller
- Steinbourg
- Dettwiller
- Marmoutier
- Wasselonne
Maintenance évolutive et formation à la gestion autonome
Après la mise en ligne, un forfait de maintenance couvre les mises à jour de sécurité chaque mois, les sauvegardes et la surveillance de disponibilité. Un site WordPress laissé sans mise à jour pendant un an se fait pirater, c'est une question de temps.
À la livraison, nous vous formons à l'administration du site : changer un texte, ajouter une photo, publier une actualité, mettre à jour un prix. Une séance suffit en général, et vous n'avez plus à nous attendre pour une virgule.
Pour le reste, une nouvelle rubrique, une boutique à greffer, une version allemande, nous restons joignables. Le site est construit pour grandir avec l'entreprise, par petites étapes, et chaque étape a un devis.